Politica de rambursare

Имаме 14-дневно правило за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата. 

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка..

За да започнете връщане, свържете се с нас на info@bebemarmot.com. Моля, имайте предвид, че върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес: 

За куриерска фирма Еконт: гр. Варна, офис на Еконт "Бриз", ул. "Д-р Василаки Пападопулу"50

За куриерска фирма Спиди: гр. Варна, адрес "Д-р Василаки Пападопулу" 55

Доставката на продуктите е за Ваша сметка.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на info@bebemarmot.com. 

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул..

Замени
Може да се свържете с нас на имейл info@bebemarmot.com, а ние ще Ви съдействаме при замяна на продукт.

14-дневен период на изчакване за ЕС
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на сумите
След преглед на получената стока, ако установим нередности по опаковката или артикулите, ние ще се свържем с нас Вас. Ако връщането бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена по банкова сметка в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти. 
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на info@bebemarmot.com.